1. Đôi lời trải lòng với nghề hướng dẫn viên du lịch Tôi không phải là dân hướng dẫn viên du lịch “hàng hiệu”, tôi cũng chẳng đam mê với cái nghề này. Chỉ là tôi thích du lich, thích khám phá, và đồng hành cùng tôi là những hướng dẫn viên “chính hiệu”. Họ luôn đồng hành cùng chúng tôi suốt tour du lịch, họ cũng là người mà đi đầu, tổ chức các hoạt động, hơn hết chính họ là người giải đáp tất tần tật những thắc mắc của chúng tôi về điểm du lịch đó. Am hiểu sâu rộng, biết nhiều thứ liên quan, tôi cứ ngỡ đó là quê hương, là nhà của họ nên họ mới hiểu biết tận từng chân tơ kẽ tóc như vậy. Và đặc biệt, tôi gọi những con người đó là “từ điển bách khoa toàn thư”. Nghề nào cũng sẽ có những đặc thù công việc riêng, cũng có những khó khăn nhất định của nó, tôi không đề cao nghề nào, cũng không có tư cách đánh giá một nghề nào là thấp kém. Chỉ là tôi trân trọng những người làm nghề hướng dẫn viên du lịch hơn, tôi dành cho họ sự ưu ái hơn một chút. Khó khăn, vất vả, tiếp xúc với nhiều giai cấp xã hội, tầng người xã hội khác nhau, nhưng họ vẫn luôn vui vẻ trong suốt cả chuyến đi, mặc dù là người mệt mỏi nhất. Người ta thường hay nghĩ, làm cái nghề này là chỉ cần xách valy lên và đi, và chả cần mất một đồng tiền nào thậm chí còn được trả lương, và có tiền bo. Đi du lịch đây đó mà chả tốn đồng nào thì ai mà chả muốn. Vậy muốn thì tại sao các bạn lại không chọn nghề này? Vào nghề đi thì mới thấy sự khó khăn của nó. Như tôi tâm sự ban đầu thì tôi không phải là hướng dẫn viên hàng hiệu, tôi chỉ đứng từ phía khách quan và đánh giá thôi. 2. Hiểu về hướng dẫn viên du lịch Trước khi đọc bài viết này, bạn đã từng lên mạng tìm hiểu xem hướng dẫn viên du lịch là gì chưa? Bạn có am hiểu gì về hướng dẫn viên du lịch? Nếu chưa biết hay nếu đã biết sơ qua rồi thì hãy cùng timviec365.com xem để hiểu sâu hơn nhé! 2.1. Hướng dẫn viên du lịch là gì? Một câu hỏi thì luôn có câu trả lời, hầu hết khi nghe đến câu hỏi này thì ai trong mỗi chúng ta đều đã có câu trả lời riêng cho bản thân. Vậy bạn hiểu gì về hướng dẫn viên du lịch? - Hướng dẫn viên du lịch là những người dùng kiến thức chuyên môn của mình về văn hóa, xã hội, phong tục tập quán,...để thuyết minh hay giải thích lại cho du khách hiểu rõ về nơi họ đến. - Hướng dẫn viên du lịch là những người được đào tạo qua các trường lớp liên quan đến du lịch. Là người được cấp thẻ hướng dẫn và được các công ty lữ hành tuyển dụng vào làm việc, và làm theo các điều khoản trong hợp đồng để giúp công ty thu về lợi nhuận, dựa vào đó công ty sẽ trả lương hàng tháng cho người hướng dẫn viên du lịch. 2.2. Đặc điểm của hướng dẫn viên du lịch Hướng dẫn viên du lịch, trong thực tế họ không chỉ đơn thuần là một người hướng dẫn mà họ còn đóng nhiều vai trò khác nhau như là giáo viên, là nghệ sĩ là người kể chuyện. Chuyến du lịch của mọi người có hiệu quả hay không, có thành công và quan trọng là có truyền được cảm hứng cho khách hàng hay không là phụ thuộc cả vào người hướng dẫn viên. Những đặc điểm của người hướng dẫn viên cần có để phục vụ cho công việc hướng dẫn của mình được tốt là: - Giọng nói: “Bạn chỉ mất 5 giây để gây ấn tượng ban đầu” nếu bạn là một người có giọng nói hay và truyền cảm. Làm một nghề dịch vụ mà giọng nói là công cụ chính để kiếm tiền thì người hướng dẫn phải có một giọng nói to, rõ ràng và đặc biệt là truyền cảm. Khi khách hàng của bạn đang cần nghe bạn thuyết minh về một văn hóa nào đó thì bạn cần phải luôn nói to để cho cả đoàn có thể nghe thấy. Để tạo được ấn tượng tốt ban đầu cho khách hàng thì điều đầu tiên bạn phải nói đủ lớn để khách hàng nghe được với lượng âm thanh vừa đủ, không quá to cũng không quá nhỏ, như vậy bạn đã ghi được điểm đầu tiên rồi đấy. “Khéo ăn khéo nói có được thiên hạ” bạn đã đọc quấn sách đó chưa? Giọng nói của bạn sẽ làm người nghe phải nghiêng mình lắng nghe, như vậy chuyến đi của bạn mới thật sự có hiệu quả. - Có kiến thức chuyên môn: Du lịch là một ngành đòi hỏi phải có kiến thức chuyên môn sâu rộng, luôn luôn học hỏi để củng cố thêm mảng kiến thức của mình hoàn thiện. Ở các cơ sở đào tạo chỉ dạy cho bạn những kiến thức về chuyên ngành, còn những kiến thức liên quan thì bạn phải tự tìm hiểu thêm. Có câu: “học, học nữa, học mãi” để kiến thức về du lịch của bạn thêm phong phú thì bạn phải tự tìm hiểu thêm. Những khách hàng khi tìm đến người hướng dẫn viên thì chứng tỏ họ tin tưởng bạn là người am hiểu nơi họ đến, và bạn sẽ phải giải đáp toàn bộ câu hỏi “vì sao” của khách hàng. Đây là cách bạn xây dựng và củng cố niềm tin với khách hàng tốt hơn. - Chuyên nghiệp: Tuy bạn luôn làm việc trong môi trường tự do với khách hàng của mình, nhưng người hướng dẫn viên luôn phải làm việc một cách chuyên nghiệp. Quản lý chuyến đi một cách chuyên nghiệp thể hiện sự tín nhiệm đối với khách hàng. 3. Hướng dẫn viên du lịch- cùng đi đến ước mơ- bạn có dám thử sức? Là một trong các nghề được ví von như một tấm vé báy bay, chỉ cần bạn có tấm vé ấy thì bạn có thể bay đến ước mơ của bạn. Nhưng thực chất đó có phải là sự thật hay không? có thật là chỉ cần có tấm vé ấy bạn sẽ thực hiện được ước mơ? Ước mơ, niềm đam mê của con người không chỉ cứ “nằm ngủ” là sẽ đạt được ước mơ. Cũng không phải bạn ngồi yên một chỗ và sẽ có người đưa cho bạn một tấm vé để bước qua cửa rồi đạt được ước mơ. Nếu bạn đang có niềm đam mê với du lịch, đam mê cái nghề “kiếm tiền bằng giọng nói” thì bạn hãy thử sức ngay với “hướng dẫn viên du lịch”. Chắc hẳn bạn sẽ đặt trong đầu là học có khó không? bạn không có giọng nói hay thì có làm được không? hay vô vàn câu hỏi vì sao khác. Không sao cả, tất cả những câu hỏi đó của bạn sẽ được giải đáp bẳng từ “có đam mê”. 3.1. Những lý do thuyết phục khiến bạn nên chọn nghề hướng dẫn viên du lịch - Cơ hội việc làm luôn chào đón bạn Cơ hội việc làm vẫn luôn là nỗi trăn trở của mỗi bạn trẻ hiện nay. Nhưng bạn có thể yên tâm với hướng dẫn viên du lịch. Du lịch đang trở thành ngành công nghiệp không khói và được tất cả các nước đầu tư phát triển trở thành ngành mũi nhọn của cả nước. Luôn song hành cùng với nó là nghề hướng dẫn viên du lịch được xếp vào top nghề phát triển mạnh và cơ hội nhất trong tương lai. Sự phát triển của nền văn minh nhân loại khiến cho con người ngày càng có những nhu cầu giải tỏa tâm trạng, cách giải tỏa tốt nhất đó chính là đi du lịch để tinh thần được thoải mái thư giãn. Theo sự phát triển đó, nhiều công ty lữ hành đã ra đời, và họ liên tục tuyển các hướng dẫn viên có chuyên môn về làm việc. Không nhất thiết khi bạn học hướng dẫn viên du lịch là bạn phải đi làm hướng dẫn cho các tour du lịch. Mà bạn cũng có thể trở thành người đào tạo những học viên khác. - Được học nhiều kiến thức và kĩ năng cần thiết cho cuộc sống Đối với công việc này, bên cạnh được học những kiến thức chuyên môn về du lịch ra thì bạn sẽ được học những kiến thức về tổ chức và quản lý đám đông, nghệ thuật nói, lãnh đạo,…và rất nhiều những kĩ năng mềm khác, đây là những kĩ năng mềm rất cần thiết cho cuộc sống của các bạn trợ giúp đắc lực cho các bạn tron cuộc sống. - Không bị gò bó về thời gian làm việc Công việc của bạn là hướng dẫn viên, vậy bạn có phải làm việc như một nhân viên hành chính hay không? câu trả lời đương nhiên là không. Bạn sẽ làm trong một môi trường vô cùng thoải mái về cả không gian và thời gian. Đó chắc chắn là điều mong ước của bao bạn trẻ. Làm việc không bị gò bó và được tiếp xúc với nhiều tầng lớp xã hội. 3.2. Sổ tay bí quyết giúp bạn thăng hoa với nghề hướng dẫn viên du lịch - Đam mê với nghề, Tại sao lần nào tôi cũng sẽ nhắc đến đầu tiên là sự đam mê. Vì nếu không có đam mê thì đối với một ngành nghề nào đó là hết sức nguy hiểm, vì ngay chính bản thân họ cũng không nghiêm túc với nghề thì làm sao có sự thành công trong công việc. - Một thái độ nghiêm túc, một giọng nói ghi điểm Thái độ của bạn sẽ quyết định 50% sự thành công trong cuộc đời bạn, nếu bạn là người có giọng nói đầy ấn tượng và thu hút thì đó là thành công đầu tiên của bạn. Còn nếu bạn không có giọng nói hay, thì khồn sao cả, điều đó chúng ta có thể học. - Có đạo đức nghề nghiệp Đạo đức nghề nghiệp hiện nay không được pháp luật Việt Nam quy định rõ về phẩm chất đạo đức như thế nào. Nhưng nếu bạ thật sự là một dân chính hiệu về hướng dẫn viên du lịch thì bạn sẽ hiểu những quy tắc ngầm đặt ra đối với một hướng dẫn viên là như thế nào. Không để khách hàng mất niềm tin vào hướng dẫn viên, cũng không lợi dungk lòng tin của khách hàng để làm điều bất chính có lợi cho bản thân. Nghề nghiệp chuyên môn vững vàng. - Thân thiện, tương tác tốt Con người chúng ta luôn thể hiện sự tương tác qua lại với nhau để trao đổi thông tin. Tương tác với khách hàng tốt bạn sẽ nắm bắt và bao quát được hết khách hàng của mình. Thân thiện là từ khóa dẫn đến thành công được nhiều bạn trẻ tìm kiếm và truy cập. Để tạo cho chuyến tham quan thực sự thoải mái, người hướng dẫn cần nắm bắt được khách hàng của mình, và tổ chức duy trì chuyến đi sao cho hợp lý nhất. Sự tổ chức không phải là đe dọa, ép buộc mà là thân thiện của người hướng dẫn. Với những bí quyết trên, tôi tin chắc bạn cũng có thể thành công. Hướng dẫn viên thật sự là một quấn bách khoa toàn thư trả lời cho nhiều câu hỏi vì sao của khách hàng. Nhưng sâu bên trong, có ai hiểu được nghề có nhiều vất vả như thế nào? Nhiều khi họ buồn phiền hay bực tức chuyện gì cũng luôn phải vui vẻ, những giọt mồ hôi thấm đẫm trên áo những mệt nhọc không được thể hiện ra bên ngoài khuân mặt. Những khó khăn vất vả khi làm việc nhưng nhiều người cho rằng họ chẳng cần làm gì mà vẫn được đi đây đi đó, chẳng cần làm gì mà vẫn có tiền. Đôi khi còn chịu nhiều áp lực từ phía ra đình, chồng con. Đó chính là “góc khuất nghề nghiệp” mà bản thân họ luôn giấu kín. Đến cuối bài rồi, vậy cho tôi hỏi, nếu đang có đam mê thì bạn có dám “thử sức với nghề?”
Tham khảo bài gốc ở: HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH- BẠN CÓ DÁM THỬ SỨC VỚI NGHỀ KHÔNG?
#timviec365
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét