1. B2B là gì? Không phải là dân chuyên kinh doanh nên tôi dám chắc rằng cả bạn và tôi, những câu hỏi kiểu như B2B là gì? “hại não” như thế nào, thế nhưng, nếu có ai đó hỏi bạn rằng đã đặt sách trên tiki.vn chưa hay có thấy thủ môn Bùi Tiến Dũng quảng cáo cho Shopee chưa thì chắc là đã bắt gặp vài lần? đúng không? Thực chất những trang web như tiki ở Việt Nam, Shopee ở Singapore hay đế chế Aliaba ở Trung Quốc đều là một trong những hình thức của mô hình kinh doanh B2B đang thịnh hành trên thị trường. B2B hay Business to Business là cụm từ viết tắt trong tiếng Anh cho hình thức kinh doanh, buôn bán diễn ra trong phạm vi các doanh nghiệp và doanh nghiệp thông qua mạng Internet. Đây còn là các mô hình thương mại điện tử và các giao dịch diễn ra chủ yếu trên các kênh thương mại điện tử hoặc các sàn giao dịch điện tử để tối ưu hóa giá sản phẩm và mang lại nhiều tiện ích, cũng như tiết kiệm, thời gian cho người tiêu dùng. Với một số giao dịch phức tạp, việc trao đổi, mua bán các sản phẩm đến lập hợp đồng, báo giá có thể diễn ra trên thực tế như hình thức mua bán truyền thống. B2B đã được manh nha trình làng thế giới, khi vào những năm 70, công nghệ EDI và EFT xuất hiện lần đầu tiên tại Mỹ cho phép các doanh nghiệp có thể gửi các hợp đồng điện tử như đơn đặt hàng hay các hóa đơn điện tử cũng như chấp nhận sự thanh toán bằng thẻ tín dụng. Thế nhưng dấu mẫu đánh dấu sự bước phát triển vượt trội của B2B là khi Timberners-Lee phát minh ra WorldWideWeb và trình duyệt web và chuyển đổi mạng thông tin toàn cầu. Sự thống trị của Internet ở mọi nơi và nhu cầu ngày càng cao về chất lượng dịch vụ của người tiêu dùng đã thúc đẩy các doanh nghiệp hợp tác phát triển với nhau ở nhiều hình thức để đưa sản phẩm đến tay của người tiêu dùng nhanh chóng. B2B là hoạt động giao dịch thương mại giữa các doanh nghiệp ví dụ như nhà sản xuất với người bán buôn, giữa một người bán sỉ với người bán lẻ. Gọi B2B để phân biệt với hình thức B2C (Business to Customer) – doanh nghiệp với người tiêu dùng. So với hình thức B2C, khối lượng các giao dịch B2B là cao hơn nhiều. Bởi vì, nếu như trong giao dịch giữa doanh nghiệp với khách hàng chỉ đơn thuần là giới thiệu dịch vụ và cung ứng sản phẩm thì giữa các doanh nghiệp với nhau, có thêm nhiều giao dịch B2B liên quan đến nguyên liệu và chỉ có một giao dịch B2C. Chắc bạn đang cảm thấy hơi rối, vì B2B và B2C đúng không? Một ví dụ cụ thể nhé, một nhà sản xuất các thiết bị điện tử như điện thoại sẽ thực hiện một số giao dịch B2B chẳng hạn như mua thêm màn hình, những con đinh ốc hay những thiết bị như miếng dán từ một hãng khác. Giao dịch cuối cùng, là một chiếc điện thoại bán ra cho người tiêu dùng, đây là một giao dịch đơn lẻ (B2C). Khoảng 80% giao dịch thương mại điện tử thuộc mô hình B2B. Các chuyên gia đã dự đoán rằng, trong tương lai gần mô hình doanh nghiệp với doanh nghiệp này sẽ phát triển áp đảo mô hình doanh nghiệp với người tiêu dùng như truyền thống. 2. B2B cấu thành bởi những thành phần nào? Tuy là vấn đề về kinh tế, tuy nhiên cùng với sự phát triển mạnh mẽ của hệ thống thương mại điện tử toàn cầu, sự gia tăng số lượng người dùng Internet, sự bá chủ về về kinh doanh của các tập đoàn thương mại điện tử toàn cầu như amazon hay Alibaba dẫn đến vấn đề lý giải những khái niệm như B2B hay những thành phần cấu tạo nên nó cũng đang thu hút không startup thực sự hứng thú. B2B được cáo thành từ 2 thành phần nổi bật gồm thị trường ảo và hạ tầng ảo. 2.1. Hạ tầng ảo Hạ tầng ảo trong mô hình kinh doanh B2B thuật ngữ để chỉ những dịch vụ phần mềm, ứng dụng – tiến hành, máy chủ và quản lý phần mềm trọn gọi từ một trung tâm hỗ trợ như các link để chia sẻ các giao dịch hay các sản phẩm. Hạ tầng ảo cũng bao gồm các nguồn chức năng bên ngoài trong chu trình thương mại điện tử như máy chủ các trang web, bảo mật và các giải pháp chăm sóc khách hàng. Các phần mềm quản lý nội dung cho việc hỗ trợ quản lý và đưa ra những nội dung trang web cho phép việc buôn bán diễn ra trên web. Ở Việt Nam, xét trên các lĩnh vực IT, một số nhà cung cấp IT có thể kể đến như FPT, Viettel, VNPT, CMC… 2.2. Thị trường ảo Thị trường ảo hay thị trường mạng được hiểu đơn giản là những trang web nơi mà người mua có thể trao đổi, buôn bán các sản phẩm qua lại với nhau và thực hiện những giao dịch trực tuyến hoặc ngoài thực tế. Trên “chợ” online khá sôi động thời điểm hiện tại như Tiki, Sendo, Lazada hay chi nhánh nước ngoài ở Việt Nam như Shoppee. Rõ ràng trong xã hội hiện đại, sự lan tỏa của công nghệ vào mọi ngóc ngách của đời sống làm thị trường ảo là một phần không thể thiếu của đời sống con người. Một ví dụ dễ thấy, là sự làm ăn “không mấy hiệu quả”của các nhà sách truyền thống nếu không biết mở rộng, điều chỉnh những dịch vụ để thu hút người dùng như khu vui chơi: nhà bóng cho trẻ em, “quán trà sữa, cửa hàng kem” trong lòng nhà sách. Bên cạnh việc kinh doanh truyền thống ế ẩm buộc các doanh nghiệp thiết lập một trang web online để tiếp cận người mê sách thông qua con đường Internet hoặc phải liên hệ trực tiếp với những công ty phân phối như tiki hay Lazada để bán sách. Rõ ràng, bằng sự tiện dụng, nhanh chóng, mô hình kinh doanh B2B với thị trường ảo rộng lớn đang mang lại những “món hời” lớn cho những ông trùm kinh doanh so với hình thức kinh thức truyền thống. Nhiều người vì chưa xác định được sự khác biết giữa các hình thức kinh doanh nên hay gán cho B2B là hoạt động kinh doanh của mọi doanh nghiệp. Tuy nhiên, không phải vậy,nhờ có những thị trường này mà những vấn đề đến B2B là gì hay sức thống của mô hình kinh doanh B2B phát triển thế nào được người dùng nắm rõ bản chất. 3. Các mô hình B2B thường gặp Theo thông tin cung cấp từ tổ chức Liên hợp quốc về Hợp tác và Phát triển kinh tế ( UNCTAD), thương mại điện tử B2B chiếm đến 90% những giao dịch thương mại điện tử. Mô hình này được nhiều doanh nghiệp thực sự thích vì những siêu tiện ích mà nó mang lại: Như giảm chi phí quảng cáo, tăng cơ hội, hợp tác sâu rộng với nhiều đối tác, tăng lượt tiếp xúc với khách hàng dựa trên sự đa dạng mặt hàng và người dùng. Chỉ cần thao tác đơn giản tại các sàn giao dịch B2B, các doanh nghiệp có thể tìm kiếm đối tác, đặt hàng, ký hợp đồng thông qua hệ thống. Các doanh nghiệp cả nước ngoài và ở Việt Nam đang hoạt động chủ yếu trên những mô hình sau đây 3.1. Mô hình B2B thiên về bên mua So với với các loại hình còn lại, mô hình B2B thiên về bên mua không thực sự thịnh hành, chủ yếu là doanh nghiệp muốn tìm đối tác để cung ứng sản phẩm. Mô hình này chỉ có tác dụng mạnh với những doanh nghiệp có nhu cầu lớn thiên về sản xuất hay thu mua nguyên vật liệu. Mô hình kinh doanh B2B thiên về bên mua đóng vai trò chủ đạo cho đơn vị kinh doanh. Nhưng thực chất, việc nhập hàng hay nguyên liệu đều do một đơn vị khác cung cấp. 3.2. Mô hình B2b thiên về bên bán Các mô hình này được biết đến khá rộng rãi ở Việt Nam và cả nước ngoài. Trong trường hợp này,các “chợ”online sẽ cung cấp sản phẩm hàng hóa và dịch vụ của mình sẽ hướng đến những đại lý phân phối sản phẩm…Mô hình này bạn có thể bắt gặp nhiều ngoài thị trường như các thương hiệu chuyên sản xuất linh kiện điện tử, các thiết bị ngoại vi. Ví dụ điển hình có thể kể đến như tập đoàn Sam Sung bán thiết bị màn hình điện thoại cho Apple. 3.3. Dạng mô hình kinh doanh B2B trung gian Mô hình này diễn ra khi một doanh nghiệp, công ty cung cấp sản phẩm cho các doanh nghiệp khác nhau qua sàn giao dịch thương mai. Ví dụ tiêu biểu như các cửa hàng, công ty chuyên về sách một bên tận dụng những website online để thu hút độc giả, một mặt đưa những sàn phẩm của mình lên sàn thương mại điện tử để Amazon hay Alibaba phân phối đến người tiêu dùng. Mô hình này cực kỳ thỉnh hành và sự lựa chọn của nhiều doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp vừa mới thành lập. Với điểm ưu là tận dụng sự nổi tiếng của thương hiệu hàng đầu để “quảng cáo” và thu hút khách hàng. 3.4. Mô hình kinh doanh B2B, hợp tác thương mại Dạng thức này cũng tương tự mô hình doanh nghiệp với doanh nghiệp trung gian, nhưng mang tính tập trung và có quyền thuộc sở hữu của nhiều đơn vị. Hầu hết hình thức hợp tác thương mại này thường được hiện thị ở nhiều sàn giao dịch thương mại điển tử tiêu biểu như: Sàn giao dịch thương mại điện tử Internet, chợ Internet, thị trường điện tử, các cộng đồng thương mại và trung tâm trao đổi. 4. Cách thức vận hành mô hình kinh doanh B2B thịnh hành ở Việt Nam Hiện tại, B2B là một mô hình “hot” được ưa chuộng bởi nhiều doanh nghiệp hướng đến, tìm nhiều cách để phát triển và tối ưu hóa mô hình này. So với loại hình kinh doanh truyền thống thì mô hình kinh doanh thương mại điện tử thuộc mô hình B2B nhiều điểm mới, tiện ích không chỉ mang lại nhiều sự lựa chọn về số lượng, mẫu mã, chất lượng của sản phẩm mà còn đặc biệt hữu ích với doanh nghiệp trong việc quảng bá thương hiệu, nâng cao doanh thu. Những loại hình kinh doanh theo B2B hiện tại còn giúp các doanh nghiệp tiếp cận khách hàng. Những biến đổi sâu sắc trong nền kinh tế đặc biệt là xu hướng toàn cầu hóa và nhu cầu đã tạo điều kiện cho mô hình kinh doanh Business to Business trở thành hot trend ở Việt Nam đặc biệt là 2 mô hình B2B trung gian và mô hình hợp tác thương mại. Tổng thể, các mô hình B2B ở Việt Nam khá hòa nhập với thị trường quốc tế với những nhiều dự án bán hàng độc đạo nhằm thu hút người tiêu dụng như: Voucher, phiếu giảm giá hay mời những diễn viên, ca sỹ nổi tiếng làm đại sứ thương hiệu. 2 trong số những doanh nghiệp tạo được tiếng vang lớn trên đàn thương mại điện tử cho 2 mô hình vừa liệt kê bên trên sẽ được dẫn sau đây: 4.1. Tiki.vn Trình làng thị trường thương mại điện tử Việt Nam với điểm xuất phát là một công ty chuyên kinh doanh sách trực tuyến. Hơn 9 năm trôi qua, tiki trở thành một trong những đế chế kinh doanh theo mô hình B2B hàng đầu ở Việt Nam. Hiện nay, bên cạnh hình thức hoạt động cung cấp các sản phẩm sách, đồ văn phòng trực tiếp, tiki còn liên đới hợp tác vơi nhiều chiến lược hợp tác doanh nghiệp và thu được nhiều thành công vượt trội. Những năm gần đây, dù đã “nổi tiếng”, nhưng mưa đồ bá chủ làng “thương mại điện tử B2B” Việt Nam vẫn chưa dừng lại khi đẩy mạnh những chiến dịch quảng cáo, nổi bật nhất có thể kể đến chiến dịch mời Sơn Tùng MTP làm đại sứ thương hiệu cho Bitis Hunter. 4.2. Hot deal Hot deal là một trong những trang web được tối ưu hóa nhằm việc liên kết các doanh nghiệp đặc biệt là doanh nghiệp liên quan đến dịch vụ như ẩm thực làm đẹp, giải trí thể thao… có thể liên kết hợp. Với giao diện thân thiện, dễ nhìn và công phu trong khoản đầu tư về hình ảnh, lượng khách hàng bị thu hút bởi trang web là cực kỳ lớn. Cả Tiki và Hot deal là với những tính năng hai loại hình kinh doanh thương mại điện tử được công đồng Việt ưa chuộng. Với những tiện ích vượt trội như tiết kiệm kiệm thời gian, công sức, lại có thể so sánh giá cả và chọn ra những dịch vụ tốt sản phẩm phù hợp với điều kiện bạn thân nhất. Do đó, mô hình B2B luôn là sự chọn tin cậy của doanh nghiệp thời điểm hiện tại và tương lai. Hi vọng rằng, những thông tin còn có phẩn hạn chế của Lại Trang trả lời cho câu hỏi B2B là gì và những vấn đề liên quan có thể hỗ trợ phần nào cho các bạn có một cái nhìn tổng quát về tiện ích, sự phát triển cũng như tìm ra định hướng phát triển doanh nghiệp theo mô hình kinh doanh đúng đắn. Thân ái!
Coi bài nguyên văn tại: B2B là gì? Chiến lược nào hiệu quả để đẩy nhanh B2B ở Việt Nam
#timviec365vn
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét