Bí quyết lãnh đạo – Hài hước để có thể giữ chân nhân tài

Hãy tự hỏi mình, bạn có phải là một người sếp vui tính và hài hước hay không? Bạn luôn luôn muốn người nhân viên của mình có thể làm việc với thái độ nhiệt tình và luôn sẵn sàng để cống hiến hết khả năng có thể. Đó là điều không chỉ riêng bạn mà bất cứ người lãnh đạo nào cũng mong muốn điều đó có thể xảy ra. Không cần phải thực hiện những gì quá to tát trong cách thức quản lý, đôi khi các nhà lãnh đạo chỉ cần mang vào cuộc nói chuyện một chút hài hước thì cũng đã khiến giảm đi rõ rệt bầu không khí làm việc căng thẳng, khiến cho mọi người cảm thấy dễ chịu hơn rất nhiều. Chúng ta hãy học hỏi bí quyết lãnh đạo trong cách giữ chân nhân tài qua những câu chuyện điển hình cũng đồng thời là minh chứng rõ nét nhất nhé. Bí quyết lãnh đạo trong câu chuyện đầu tiên Đội phi hành đoàn đến từ hãng hàng không WestJet đã rất sáng tạo khi có thể biến tấu những thông báo có vẻ đã quá cũ kỹ và nhàm chán của mình trở thành những mẩu tin tức chứa đựng những yếu tố hóm hỉnh, giúp hành khách trên chuyến bay của họ luôn luôn cảm thấy thoải mái cũng như tự tin. Chẳng hạn như nếu muốn đưa thông báo về sự hạ cánh khẩn cấp của chuyến bay thì phu hành đoàn sẽ thay vì nói thẳng thông tin là “hạ cánh khẩn cấp” khiến cho hành khách cảm thấy hoang mang thì họ sẽ chuyển thành những cách nói vui vẻ, hài hước hơn, như : đèn sàn nhà sẽ được bật sáng lên nếu như chúng ta sẽ hạ cánh khẩn, chúng ta sẽ được thưởng thức cả những âm thanh hết sức sôi động của một bản disco hết sức nhộn nhịp và hoành tráng. Vị giám đốc điều hành của hãng hàng không WestJet luôn đặt niềm tin rẳng cả nhân viên lẫn khách hàng của ông đều rất thích cách thông báo mới mẻ này. Và bản thân ông lúc nào cũng thể hiện ra bên ngoài nét hài hước của mình để có thể khuyến khích người nhân viên có thể phát huy được niềm vui trong công việc và họ sẽ luôn yêu thích công việc hàng ngày bởi mỗi ngày họ đều sẽ được nhận những niềm vui lớn từ người lãnh đạo. Với một môi trường tuyệt vời như thế thì liệu có người nhân viên nào muốn rời đi hay không? Thật sự là điều ngu ngốc nếu như họ làm điều đó. Vậy khi mang theo sự hài hước trong việc điều hành và quản lý, WestJet đã đạt được những thành tựu đáng kể nào? Ông đã hoàn toàn chinh phục được trái tim của mọi nhân viên làm việc tại đây. Hầu hết toàn bộ nhân viên làm việc tại WestJet đều thích môi trường làm việc này bởi vì họ được tận hưởng một không khí làm việc luôn vui vẻ, thoải mái và tràn đầy niềm vui hứng khởi. Thậm chí chẳng những nhân viên đâu nhé, cả khách hàng cũng thích được sử dụng dịch vụ của hãng bau này bởi hãng luôn  chú trọng nầng cao về mặt dịch vụ khách hàng. Họ luôn nhận được sự hài hước và niềm vui trong mỗi chuyến bay do đó cứ mãi ủng hộ cho hãng bay này lâu dài. Bí quyết lãnh đạo từ câu chuyện minh họa thứ hai Có một nhóm nhân viên hoạt động mảng công tác xã hội hiện đang làm việc và công tác tại một vùng quê nghèo khó. Bên cạnh những điều kiện khó khăn, vất vả về vật chất thì mỗi ngày những người nhân viên này còn phải mang trên mình khoảng 50 Ki – lô – gam hành lý, tổ chức lại việc cắt giảm những khoản chi phí đối với công việc của họ. Những chính sách này chẳng hề có sự nhất quán mà còn liên tục thay đổi. Thế nhưng những người nhân viên này vẫn có thể giữ được tinh thần vui vẻ, lạc quan. Mỗi sáng họ đều suy trì thói quen uống cà phê sáng, sau buổi cà phê này, người trưởng nhóm cũng với hai người thành viên nữa đã hỏi mọi người rằng: các bạn muốn nghe bài hát nào? Rock hay Jazz? Có ai thích nghe thể loại nhạc đồng quê hay không? Sau khi lựa chọn được thể loại yêu thích thì cả nhóm cùng nhau chế tạo ra những dụng cụ như micaro để có thể hòa mình vào  trong tiếng nhạc hết sức sôi động. Khi được hỏi vì sao trong điều kiện sống có nhiều khó khăn và khắc nghiệt như thế mà họ vẫn có thể vui vẻ, lạc quan thì rất đáng khen cho một câu trả lời: đó chính là cách mà những người nhân viên cân bằng lại công việc cũng như cuộc sống của họ. Bởi vì họ đã cảm thấy quá mệt mỏi , căng thẳng. Thế nên chỉ có tạo cho mình những hoạt động như vậy thì mới có thể duy trì được tinh thần lạc quan trong công việc. Bí quyết lãnh đạo đến từ câu chuyện thứ ba Tìm đến một công ty nọ, người giám đốc đã thực hiện những chính sách cắt giảm nhân viên biên chế cho tới khi nào những người ở lại khác chịu không nổi với sức ép đó và phải tự giác rời đi. Nhưng thực sự trớ trêu thay, người lãnh đạo công ty này lại chẳng hề quan tâm tới tình thần làm việc của những người nhân viên của mình khi phải thụ động tham gia cuộc đấu tranh sinh tồn gay gắt này. Ban giám đốc chẳng bao giờ muốn lắng nghe ý kiến của những người nhân viên trong công ty. Chỉ cần có nhân viên nào đó lên tiếng thì ngay lập tức họ sẽ bị quy ngay vào tội là người phản đồ. Nói chung , không khí làm việc của công ty hết sức căng thẳng và tràn ngập cái vị kỉ cá nhân, chẳng có ai hợp tác với đồng đội, mỗi người đều chăm lo cho lợi ích riêng của cá nhân mình và có thể sẵn sàng chơi xấu người đồng nghiệp. Trước tình trạng này, một người nhân viên đã làm việc lâu năm tại công ty ca thán rằng, họ cảm thấy môi trường làm việc ở đây thực chẳng khác gì một địa ngục. Thế cho nên họ chẳng dám giới thiệu bất cứ ai vào làm việc tại đây và bày tỏ chỉ mong có thể sống sót chờ tới ngày về hưu non mà thôi. Nếu đem so sánh công ty này với nhóm nhân viên công tác xã hội đã kể ở trong câu chuyện thứ hai thì công ty đang rơi vào giai đoạn khủng hoảng hết sức nặng nề. Từ các vị lãnh đạo cho tới những người nhân viên đều chẳng thể nào kiểm soát được tình hình cũng như hành vi của họ. Thế nhưng, thay vì chọn cho giai đoạn này một không khí hài hước , vui vẻ và dí dỏm giống như nhóm nhân viên hoạt động công tác xã hội thì những người làm lãnh đạo công ty này lại quan niệm rằng: sự hài hước chỉ khiến cho họ bị lãng phí thời gian một cách vô ích mà thôi, trong khi đó những người nhân viên trong công ty lại ngập tràn trong điệp khúc: họ quá bận đến nỗi chẳng có thời gian mà hé môi cười, hơn thế cười thì đâu có giúp họ thay đổi được gì. Với hai cách nghĩ của những nguồn lực chủ chốt của công ty như vậy thì càng khiến cho cái không khí khủng hoảng trở nên nặng nề hơn và rơi vào bế tắc. Giá trị của sự hài hước – bí quyết lãnh đạo không thể thiếu Vì sao sự hài hước lại đóng vai trò quan trọng? Với nhóm nhân viên hoạt động việc làm công tác xã hội , họ đã luôn lấy nụ cười để tạo động lực và tinh thần mà vượt qua những giai đoạn khó khắn nhất trong công việc. Dù rằng vui cười thì chẳng thể thay đổi được những điều kiện làm việc khắc nghiệt mà họ phải đối mặt thế nhưng họ vẫn cố gắng lạc quan. Bởi lẽ họ hiểu rõ chính niềm vui, sự hài hước dí dỏm là nhân tố giúp cho họ có thể đương đầu một cách mạnh mẽ với thử thách. Khi là một người quản lý, trong tay nắm quyền hành điều khiển, chi phối người khác thì một trong những nhiệm vụ bạn cần phải đảm nhận đó là làm sao cho nhân viên của mình luôn luôn cảm thấy vui vẻ, sảng khoái, có đủ sự minh mẫn và tinh thần tràn đầy năng lượng để có thể làm việc hiệu quả hơn dù cho công việc của họ có lúc sẽ phải căng như những sợi dây đàn vậy. Trên thực tế đã có rất nhiều sự kiện chứng minh được tác dụng tuyệt vời mà sự hài hước  đã mang tới cho công việc hiệu quả. Theo như  Steve Lipman  - một người đã từng thực hiện những nghiên cứu về sự dí dỏm trong cả thời kỳ mà Hit – le đã tàn sát người Do Thái. Một nhóm tù nhân đã bị bắt vào trại tập trung của Auschwits , để tránh được không khí quá đỗi ngột ngạt tại đây mà họ đã thường xuyên tổ chức biểu diễn nhưng vở hài kích nhằm mang tới những niềm vui và tiếng cười cho tất cả những người trại viên khác. Đương nhiên chảng có một công ty hay doanh nghiệp nào trở nên kinh hoàng giống như trại tập trung trên đúng không? Thế nhưng chúng ta vẫn hoàn toàn có thể học được những điều bổ ích về niềm vui, sự hài hước của nhóm tù nhân này. Là con người, chúng ta nên dành một chút quỹ thời gian của mình để có thể làm một việc ý nghĩa, đó là chia sẻ những sự hài hước cho nhau. Và chẳng có luật lệ nào cấm người lãnh đạo không được tạo niềm vui cho nhân viên của mình trong khi đó chính là những bí quyết lãnh đạo tuyệt vời nhất. Hãy là một nhà lãnh đạo thành công từ chính nét tính cách của mình những nhà quản lý nhé. Đó là con đường thành công dành cho bạn.

Coi nguyên bài viết ở: Bí quyết lãnh đạo – Hài hước để có thể giữ chân nhân tài