Công việc sale là gì? Những vị trí trong ngành sales

  Khái quát về vị trí sales Nhân viên sales có nhiệm vụ tiếp xúc trực tiếp với các khách hàng, tư vấn tận tình để giúp cho các khách hàng đến với họ có thể lựa chọn được những sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhất. Giải đáp tất cả những thắc mắc về sản phẩm dịch vụ, nhân viên sales cần có khả năng thuyết phục khách hàng mua sản phẩm làm tăng doanh thu cho công ty. Trong tất cả các doanh nghiệp, Sales chính là bộ phận rất quan trọng có thể mang đến rất nhiều lợi ích cho công ty, trong đó doanh thu là mục tiêu cuối cùng của các công ty. Các nhân viên làm ngành Sales sẽ được tiếp xúc với rất nhiều khách hàng, kể cả tiếp xúc gián tiếp lẫn trực tiếp. Họ có nhiệm vụ giới thiệu đến các khách hàng về tất cả những dòng sản phẩm - dịch vụ của công ty và đồng thời họ cần nắm bắt những nhu cầu của khách hàng, để có thể tư vấn cũng như là đưa ra nhiều sự lựa chọn phù hợp cho các khách hàng, thúc đẩy tất cả các hành vi mua hàng của khách. Những công việc nhân viên sales cần thực hiện Tùy vào từng quy mô cũng như các lĩnh vực kinh doanh của từng doanh nghiệp, các nhân viên sales sẽ có những nhiệm vụ khác nhau, theo yêu cầu và tính chất của từng doanh nghiệp đó. Dưới đây sẽ là những công việc cơ bản hàng ngày của bất kỳ nhân viên sales nào cũng cần đảm nhiệm: Nắm vững tất cả những thông tin về các sản phẩm dịch vụ của công ty cung cấp như: tất cả những mã sản phẩm, nguồn gốc, kiểu dáng, màu sắc, cách sử dụng… Đối với những nhân viên Sales được phân công làm việc ở các vị trí cửa hàng thì phải luôn chú ý quan sát các hoạt động của khách hàng, hướng dẫn khách hàng cách sử dụng sản phẩm, tư vấn cho khách hàng về các sản phẩm dịch vụ khi cần thiết, giúp cho khách hàng có thể dễ dàng lựa chọn được những sản phẩm phù hợp. Theo dõi thói quen tiêu dùng các loại hàng hóa của khách hàng, mức độ tiêu thụ của khách hàng và lập báo cáo trình lên cấp trên để cấp trên nắm bắt được tình hình. Tìm kiếm các khách hàng tiềm năng: Các nhân viên sales có thể tìm cách để liên hệ được với khách hàng, gặp gỡ trực tiếp với khách hàng, đặt lịch hẹn với khách hàng để giới thiệu về sản phẩm và dịch vụ mà khách hàng đang quan tâm. Báo giá cho khách hàng và đàm phán về giá cả, thương thảo hợp đồng mua bán, thỏa thuận với khách hàng về thời hạn thanh toán và giao hàng. Kiểm kê hàng hóa: Kiểm tra và nộp hóa đơn bán hàng hằng ngày. kiểm kê  hàng hóa, bổ sung các mặt hàng còn thiếu, kiểm kê các dụng cụ hỗ trợ kinh doanh. Gửi báo cáo kinh doanh hàng ngày cho cấp trên. Các vị trí trong ngành sales Ngành sales rất đa dạng, không chỉ là nhân viên sales bán hàng đơn thuần như chúng ta vẫn hay biết đến. Tuy nhiên, nhiều bạn không nắm rõ những vị trí công việc trong ngành này. Dưới đây là những vị trí trong ngành sales mà các bạn cần nắm rõ để lựa chọn cho chính mình công việc phù hợp nhất: Salesman Salesman hay còn được gọi là nhân viên kinh doanh, nhân viên sales, chỉ những người làm sales. Nhiệm vụ của họ chính là tiếp xúc trực tiếp hoặc là gián tiếp đối với khách hàng, tư vấn cho khách hàng để giúp họ lựa chọn được những sản phẩm và dịch vụ phù hợp nhất. Họ có nhiệm vụ tiếp cận, giới thiệu cũng như giải đáp tất cả những thắc mắc của khách hàng, thuyết phục các khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty nhằm thúc đẩy hành vi mua hàng của khách hàng, tăng doanh thu, mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp. Mức lương của vị trí này rơi vào từ 5 - 10 triệu/tháng. Sales Representative Sales Representative là vị trí nhân viên cao hơn một cấp so với SalesMan. Vị trí này làm những công việc của Salesman nhưng công việc thiên hướng về các thủ tục giấy tờ, nghĩa là chuyên nhận đơn đặt hàng từ khách hàng, chăm sóc các khách hàng và tìm hiểu về các hoạt động của các đối thủ cạnh tranh, đưa ra những đề xuất về các kế hoạch sẽ thực hiện để phát triển công việc bán hàng, tăng doanh thu cho doanh nghiệp. Những người làm việc ở vị trí Sales Representative chịu sự quản lý của các Supervisor hoặc là các Director. Làm việc trong phạm vi được phân công và phụ trách. Mức lương của vị trí này rơi vào khoảng từ 7 - 14 triệu/tháng. Sales Executive Đây là vị trí điều hành kinh doanh, điều hành các công việc kinh doanh theo khu vực, theo vùng hoặc là toàn khu vực lớn được phân công tùy vào kinh nghiệm và sự phân công của công ty. Vị trí công việc này thiên hướng về việc lãnh đạo, chỉ đạo trực tiếp đối với các Salesman hoặc các Sales Rep. Đồng thời, lập các kế hoạch kinh doanh theo từng thời kỳ mà họ phụ trách. Quản lý cũng như theo dõi những hoạt động của các nhân viên cấp dưới, chịu sự quản lý trực tiếp của các Director hoặc các Manager. Mức lương của vị trí này rơi vào khoảng từ 6 - 15 triệu đồng/tháng Sale Supervisor Đây là vị trí giám sát kinh doanh, có trách nhiệm giám sát những người bán hàng, theo dõi công việc hàng ngày của các nhân viên bán hàng và theo dõi họ. Đối với những người chưa có kinh nghiệm, chưa có sự chuyên nghiệp trong công việc thì các Sale Supervisor sẽ hướng dẫn họ cách bán hàng. Sale Supervisor có nhiệm vụ giám sát tất cả những hoạt động của salesman, Sales rep, quản lý hàng hóa đã được cung cấp, giám sát những hoạt động và tiến độ kinh doanh của các khách hàng, giám sát các hoạt động của đối thủ, giám sát công nợ, hàng hóa, Đồng thời, Sale Supervisor cũng trực tiếp lên kế hoạch kinh doanh và các phương án để các hoạt động kinh doanh có thể được thực hiện. Sale Supervisor chịu sự quản lý của các Director hoặc các Manager. Mức lương của vị trí này nằm trong khoảng từ 10 đến 20 triệu/tháng. Sale Manager Sale Manager là vị trí Trưởng phòng kinh doanh, có vai trò quản trị đội ngũ nhân viên chào hàng, huấn luyện và thiết lập những tiêu chuẩn về các kết quả hoạt động, phát triển các nhân viên khác. Các Sale Manager đảm bảo các mục tiêu về doanh thu, thiết lập những mục tiêu về kinh doanh theo các yêu cầu của giám đốc kinh doanh bao gồm: dự đoán, phát triển những chỉ tiêu về kinh doanh hàng năm cho các khu vực, lập các dự án về doanh số và lợi nhuận cho các sản phẩm hiện có và sản phẩm mới. Bên cạnh đó, các Sale Manager còn đảm nhiệm các trách nhiệm khác: Quản trị hành chính bán hàng, tăng cường việc thực hiện những chính sách của công ty và giao thiệp tại các khu vực hoạt động; tiếp thị và phát triển việc kinh doanh mới, dự báo về thu nhập cũng như đánh giá các thông tin về cạnh tranh; lập kế hoạch dự toán ngân quỹ trình lên giám đốc bán hàng, thực hiện những kế hoạch ngân quỹ của công ty. Mức lương đối với vị trí này rơi vào khoảng từ 10 đến 30 triệu đồng/tháng. Sale Director Sale Director là Giám đốc kinh doanh, là một trong những vị trí cao nhất trong ngành sales. Giám đốc kinh doanh chịu trách nhiệm tổ chức, quản lý cũng như chịu trách nhiệm trước toàn bộ những hoạt động kinh doanh của công ty. Giám đốc kinh doanh lập và tổ chức việc triển khai các kế hoạch kinh doanh của công ty, thu nhập và phân tích các đánh giá về thông tin trên thị trường, đưa ra các đề xuất và kiến nghị, thực hiện những chính sách kinh doanh của công ty, triển khai những hoạt động hỗ trợ các khách hàng, phê duyệt và kiểm soát những hợp đồng bán hàng Giám đốc kinh doanh chịu trách nhiệm trong tất cả những hoạt động sản xuất kinh doanh trước Ban tổng giám đốc và các cơ quan quản lý khác… Mức lương của vị trí này rơi vào khoảng từ 20 đến 60 triệu. Trên đây là những thông tin hữu ích về ngành Sales. Hy vọng sẽ giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về Sales cũng như những khó khăn sẽ đối mặt khi theo nghề. Chúc bạn có những lựa chọn đúng đắn và có những bước tiến thành công trên con đường sự nghiệp của mình.

Đọc nguyên bài viết tại: Công việc sale là gì? Những vị trí trong ngành sales