Nếu ở trong bài viết trước Kỹ năng đàm phán – bí quyết giúp công việc thành công bạn đã nắm được những khái niệm cơ bản để về đàm phán và những kiến thức có liên quan thì đến với bài viết này chúng ta sẽ bàn luận một vấn đề mới liên quan đến đàm phán. Cùng chúng ta bắt tay vào tìm hiểu thôi nào! Những lỗi đàm phán mà bạn thường gặp Nói về những lối thường gặp trong cuộc đàm phán bất kỳ nào đó thì chúng ta có thể liệt kê ra 10 điểm như sau: - Thứ nhất: Bạn bước vào cuộc đàm phán với bộ óc đang thiếu sự minh mẫn - Thứ hai: Bạn không biết người đối tác của bạn là ai và ai là người có quyền trong việc đưa ra những quyết định - Thứ ba: Bạn hoàn toàn không nắm được những điểm mạnh của chính mình và doanh nghiệp mình, cho nên càng không biết cách sử dụng những thế mạnh đó như thế nào - Thứ tư: Bạn bước vào cuộc đàm phán với một mục đích chung chung - Thứ năm: Bạn không đề xuất những quan điểm và những lý lẽ mang tính giá trị - Thứ sáu: Bạn hoàn toán không kiểm soát được những yếu tố bạn cho rằng không quan trọng ( thời gian, trật tự của vấn đề ) - Thứ bảy: Không để cho phía đối tác đưa lời đề nghị trước - Thứ tám: Bạn đã bỏ qua yếu tố địa điểm, thời gian trong khí chúng giống như một vũ khí đắc lực cho cuộc đàm phán - Thứ chín: Bạn đã dễ dàng từ bỏ cuộc đàm phán khi có chút khó khăn - Thứ mười: Bạn không biết lúc nào thích hợp để kết thúc cuộc đàm phán Dựa vào 10 điều không nên này thì chúng ta cũng cần phải tìm ra cách để khắc phục và tránh được chúng. - Tuyệt đối không ngắt lời đối phương. Thực hiện kế hoạch nghe nhiều và nói ít hơn - Đặt những câu hỏi mở mang mục đích tạo sự hiểu biết - Dùng các lời chú giải, lời bình luận mang tinhs vui vẻ hài hước và đi đến mục tiêu tích cực - Ngừng đàm phán khi cần để kiểm soát nội bộ - Tóm tắt nội dung quan trọng thường xuyên - Lập mục tiêu cụ thể , rõ ràng, mang yếu tố thực tế trước khi tham gia đàm phán - Liệt kê những điều cần phải giải thích - Không chỉ trích đối tác, tìm điểm chung của hai bên để đi tới sự thỏa thuận - Tránh việc sử dụng ngôn ngữ yếu kém - Không cố tình chọc tức đối tác - Không liên tục đưa lý do cho những đề nghị của bạn. - Không bộc lộ cảm xúc một cách bộc phát, không công kích, khiến trách hay chế nhạo Những nguyên tắc đàm phans giúp cho bạn thành công Tạo ra ấn tượng tốt ban đầu Bạn không nên thể hiện sự đối đầu của mình với bên đối tác ngay khi bắt đầu cuộc đàm phán bằng những sự đòi hỏi , yêu cầu. Trước tiên bạn cần phải tạo nên được một không khí dễ chịu, đáng tin cậy trong cuộc đàm phán bằng một vài câu nói cá nhân hay bằng những cử chỉ thái độ hết sức hài hước vui vẻ. Đây là một trong những lưu ý để đàm phán thành công mà bạn nhất thiết phải nằm lòng. Bạn cũng nên cần phải luôn luôn nhớ rằng, sẽ chẳng bao giờ bạn có cơ hội cho lần thứ hai để có thể tạo nên ấn tượng ban đầu. Chỉ một lần bạn làm tốt, đối tác sẽ nhớ mãi về bạn với những điều tốt nhất. Sau đó, chúng ta mới bắt đầu nói tới chủ đề về những điều bạn muốn đàm phá và thương thuyết. Chú ý thái độ, cử chỉ, động tác cơ thể trong cuộc đàm phán Sẽ có ít nhất một nửa nguồn thông tin được truyền đạt ở trong buổi đàm phán là được thông qua, được tiếp nhận dựa vào cử chỉ, thái độ cùng với những động tác của cơ thể bạn. Có ít nhất một phần ba trong số những thông tin ấy đã được tiếp nhận nhờ vào tiếng nói, vào giọng điệu và cách nói chuyện. Đối với một nét mặt vui tươi, hồ hởi và thái độ cởi mở thì sẽ dễ dàng, nhanh chóng tạo ra được thiện cảm hơn từ phía của đối tác tham gia cuộc đàm phán. Xác định rõ ràng mục tiêu đàm phán Cần xác định rõ mục tiêu của cuộc đàm phán và đồng thời bám sát những mục tiêu đó ở trong suốt quá trình chúng ta đàm phán. Người nào không hiểu được rõ ràng bản thân họ mong muốn điều gì thì thường sẽ đạt được những kết quả không như mong muốn. Vì thế cho nên , trươc khi chúng ta bước vào cuộc thương thảo, đàm phán thì người đàm phán cần phải cố gắng hết sức để chia ra những mục tiêu cuối cùng thành những mục tiêu nhỏ hơn nữa., Như thế thì dễ dàng đạt được từng mục nhanh chóng hơn. Nếu như càng có nhiều mục tiêu được xác đinh cụ thể và bạn lại quyết tâm theo đuổi những mục tiêu đó thì chắc chắn kết quả như mong muốn trong cuộc đàm phán sẽ đạt được một cách nhanh chóng. Người đàm phán giỏi là người biết lắng nghe giỏi Chúng ta chắc đã nghe, những người thắng cuộc thì lúc nào cũng là người biết lắng nghe. Và vì biết lắng nghe cho nên họ mới là người thắng cuộc. Điều này quả thực không hề sai chút nào. Những người đàm phán thực sự quan tâm chú trọng lắng nghe những đối tác của mình nói gì với mình thì người đó mới hiểu được đối tác mong muốn điều gì ở mình , dễ dàng nắm bắt được tâm lý, thái độ , phản ứng phù hợp đối với mình từ người đối tác. Khi người đối tác trình bày nội dung thì bạn cần phải biết cách phân biệt được những thái độ, tâm trạng của họ. Xe, xét xem họ có những biểu hiện và trạng thái quá bốc đồng hay là hưng phấn, trạng thái ức chế hay là cảm giác bực bội. Cũng có thể là trường hợp người đối tác thực hiện đàm phán đang mong muốn có thể lôi kéo và cuốn hút bạn nhìn theo một hướng phát triển khác, tìm cách để khai thác những thông tin khác nữa. Biết cách trình bày và sử dụng ngôn ngữ linh hoạt khéo léo Bạn đừng khi nào nói về quan điểm khác của mình với đối tác, tốt nhất nên nói về những điều cơ bản nhất và khẳng đinh với họ rằng bạn cũng đang nghĩ như vậy nhưng mà chỉ mong muốn có thể nhấn mạnh thêm điều này. Chớ nói thẳng thắn quá về việc đối tác có cách nhìn nhận sai lầm mà đó cùng là một cách nhìn nhận đúng hay không. Nhưng cũng có thể đặt lại, lật lại vấn đề thêm một lần nữa để tìm tính khả thi xem sao.
Tham khảo bài gốc ở: Những lưu ý giúp đàm phán thành công bạn không nên bỏ qua
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét